בימים מתוחים אלו של מבצע "שאגת הארי", כולנו מחפשים דרכים לשמור על החוסן ולהתמודד עם הלחץ – יש מי שמוצאים נחמה ביצירות קלאסיות, סרט אהוב ויש מי שמוצאים את עצמם מותשים מהתמודדות עם פערים מול הרשויות וזקוקים למענה פרקטי. בדיוק לשם כך, משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור נכנס לתמונה כדי לסייע באתגרי העורף.
להצטרפות לקבוצת העדכונים בזמן אמת >> רמת גן לחצו כאן, גבעתיים לחצו כאן.
החל מהיום (יום שני, 2.3) נפתח מוקד טלפוני ווואטסאפ ייעודי שמטרתו אחת: לסייע למי שנפגעו ממצב החירום ואינם זוכים למענה הולם מהגופים הציבוריים. המוקד יטפל אך ורק בפניות הקשורות להשלכות המערכה הנוכחית, כדי להבטיח טיפול ממוקד ומהיר ככל האפשר.
מעבר למענה הטלפוני והמקוון, בנציבות מציינים כי עובדי הארגון ייצאו לשטח על מנת להעניק עזרה אישית למפונים ואזרחים שנפגעו במבצע "שאגת הארי" ומתקשים לצלוח את המכשולים הבירוקרטיים. הפניות למוקד יכולות להתבצע במגוון שפות, בהן עברית, ערבית, רוסית, אמהרית ואנגלית.
דרכי יצירת קשר עם המוקד (ימים א'-ה', 08:00 עד 18:00):
מוקד טלפוני: 02-6665199
פנייה בוואטסאפ: 050-3995422
טופס פנייה מקוון: ניתן להגיש את התלונה ישירות באתר האינטרנט של משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור – לחצו כאן למעבר לטופס.
מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן: "לצד המאמץ המלחמתי החשוב באיראן, חיוני להפיק לקחים מהליקויים שעלו בטיפול בעורף במלחמת חרבות ברזל ובמבצע עם כלביא ולתת מענה נכון ומהיר לתושבים. כל הארץ חזית ועל כלל משרדי הממשלה והרשויות לסייע, גם באופן יזום מצדם. אני קורא למשרד ראש הממשלה להנחות על פתיחת קו חירום אחוד למשרדי הממשלה שייתן שירות לאזרחי ישראל, בייחוד בתקופה מאתגרת זו".
אנו מכבדים זכויות יוצרים ועושים מאמץ לאתר את בעלי הזכויות בצילומים המגיעים לידינו .אם זיהיתם בפרסומנו צילום אשר יש לכם זכויות בו , אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול מהשימוש באמצעות המייל info@rgg-news.co.il
