המרכז הרפואי שיבא

המציאות הביטחונית המורכבת מאיצה את חדשנות הבריאות בישראל. המרכז הרפואי שיבא פורץ את הגבולות הפיזיים של המיון ופותח "מיון מהבית" שמטרתו לייעל את תהליכי הקבלה ורצף הטיפול ולשפר את חוויית המטופלים, השיק השבוע המרכז הרפואי שיבא את שירות "שיבא First" – מערכת דיגיטלית המאפשרת להתחיל את תהליך הקבלה למיון כבר מהבית, עוד לפני ההגעה לבית החולים.

הפרויקט, שפותח בחצי השנה האחרונה בשיתוף חברת הטכנולוגיה הרפואית Datos Health, מאפשר למטופלים שקיבלו הפניה למיון וברשותם טופס 17 לקבל הכוונה רפואית מוקדמת מרחוק על ידי שיחה עם רופא מהמחלקה לרפואה דחופה. באמצעות השירות ניתן לברר האם נכון להגיע למיון באופן מיידי, האם עדיף להגיע בשעות שבהן זרימת המטופלים נוחה יותר, או האם ניתן להפנות את המטופל תחילה למרפאה מתאימה.

במקרים מסוימים מאפשר השירות גם יצירת מסלול ממוקד בתוך המיון, לדוגמה הגעה ישירה לבדיקת CT או בדיקה ספציפית אחרת, ורק לאחר מכן קבלת החלטה רפואית. המטרה היא לצמצם זמני המתנה, לאפשר ניתוב חכם ויעיל של הפונים למחלקות המיון ולשפר את חוויית המטופל כבר מהרגע הראשון.

הפיתוח של המערכת הואץ בשבוע האחרון על רקע המלחמה עם איראן, מתוך הבנה שהגעה פיזית למיון הפכה לעיתים מורכבת יותר עבור מטופלים. הפרויקט החדש מעניק מענה אידיאלי לאלו המעדיפים לקבל הכוונה מקצועית מהבית, ובמקביל מצמצם הגעה לא נחוצה של מטופלים שאינם זקוקים לטיפול דחוף בחדר המיון.

ההשפעה החיובית של המערכת ניכרה הלכה למעשה כבר ביומה הראשון אתמול, כאשר חמישה מטופלים עברו דרך המיון הווירטואלי וזכו לטיפול מהיר וממוקד:

הקשיש שנשלח ישירות לצילום 

מטופל בשנות ה-90 לחייו סבל מחבלת ראש לאחר נפילה. במקום להמתין בתור לקבלה ולרופא, הוזמנו לו מרחוק (עוד בטרם הגעתו) הדמיית סי.טי (CT) ראש וצילום כף יד. עם הגעתו לשיבא, הטיפול נוהל ביעילות על ידי צוות המלר"ד. לאחר שהתברר כי בדיקת ה־CT תקינה, ובוצע קיבוע גבס לשבר שהתגלה בכף ידו, המטופל שוחרר לביתו במהירות.

בירור א.א.ג ללא עיכובים

מטופל בשנות החמישים לחייו פנה למיון הווירטואלי עקב נפיחות בגרון שנמשכה כשבועיים ותחושת חנק קלה בבליעה (לאחר שהשלים בדיקת אולטרסאונד מספר ימים קודם לכן). דרך "שיבא First", הוחלט כי עם הגעתו למיון יילקחו מיד בדיקות דם מקיפות, והוא נשלח ישירות להערכת מומחה אף־אוזן־גרון (א.א.ג), מבלי להמתין לרופא ממיין. לאחר בירור א.א.ג תקין ותוצאות מעבדה טובות, הוא שוחרר לביתו.

ד"ר שרון שושן, מומחית לרפואה דחופה ומנהלת הפרויקט: "עם 'שיבא First" אנחנו למעשה שוברות את הקירות הפיזיים של חדר המיון. התהליך הרפואי כבר לא מתחיל בדלת הכניסה לבית החולים, אלא בבית המטופל. כך ניתן לכוון את המטופלים בצורה מדויקת יותר, כך שיגיעו למיון רק למה שבאמת צריך, במסלול המתאים להם. החזון שלנו הוא שהמודל הזה יתרחב ויהפוך לפרויקט לאומי שיוכל לשרת את כלל חדרי המיון בישראל."

בחברת Datos Health רואים במהלך צעד משמעותי קדימה. אורי בטש, מנכ"לDatos Health: "זו גאווה גדולה עבורנו להיות שותפים עם שיבא בהשקת פרויקט המיון הווירטואלי, שמאפשר למטופלים לקבל הכוונה רפואית ולהתחיל את תהליך הטיפול כבר מהבית. היכולת להפחית עומסים, לצמצם סיכונים מיותרים ולהבטיח שהמטופלים יקבלו את הטיפול הנכון בזמן הנכון היא צעד חשוב בדרך למערכת בריאות נגישה, חכמה ויעילה יותר. עבורנו זו גם זכות וגם שליחות."

ד"ר יעל פרנקל – ניר, מנהלת בי"ח הכללי בשיבא: ״כאשר הביקוש לשירותי מיון הולך וגדל, האחריות שלנו היא למצוא דרכים חדשות לנהל אותו בצורה חכמה ויעילה יותר. שירות ‘שיבא First’ מאפשר להתחיל את תהליך המיון כבר מהבית, להעניק הכוונה רפואית מוקדמת ולנתב מטופלים למסלול המתאים להם עוד לפני ההגעה למיון. מעבר לשיפור היעילות והשירות, זהו גם ביטוי לתפיסה רחבה יותר של רפואת העתיד, רפואה שמתחילה במקום שבו נמצא המטופל, ולא רק בדלת בית החולים״.

הפרויקט פותח והוטמע על ידי צוות רב־תחומי במרכז הרפואי שיבא, בהובלת ד"ר יעל פרנקל־ניר, מנהלת בית החולים הכללי, יחד עם ד"ר שרון שושן וד"ר ג'סיקה מנקוביץ מהמלר"ד. על ההיבטים התפעוליים והמחקריים אמונה הדס עפגין, סטודנטית לרפואה, ונוי כהן, פרויקטורית מטעם שיבא Beyond שהובילה את ההקמה הטכנולוגית, בשיתוף Datos Health וזרוע החדשנות ARC.

בשיבא מעריכים כי עם הרחבת השירות יוכלו יותר ויותר מטופלים להתחיל את תהליך הטיפול עוד מהבית, צעד שעשוי לשנות באופן משמעותי את האופן שבו פועלות מחלקות המיון בישראל.

השירות פעיל בימים א'-ה' בין השעות 21:00-10:00. לפרטים נוספים לחצו כאן 

המרכז הרפואי שיבא, מהחלוצים בעולם בקידום קיימות במערכת הבריאות, ממשיך לממש את חזונו לבית החולים של העתיד –  ירוק, חדשני ובר-קיימא, עם הקמת תחנת קוגנרציה (CHP) מתקדמת לייצור חשמל וחום באופן עצמאי, יעיל וידידותי לסביבה.

התחנה, שתוקם ותופעל על ידי חברת משאב אנרגיה במתכונת BOT (Build Operate Transfer) ל־25 שנה, צפויה לפעול בהספק של כ־5 מגה־ואט, ולהתבסס על מנועי גז טבעי בטכנולוגיה מהמתקדמות בעולם. בזכות נצילות כוללת של כ־84% וניצול החום הנפלט בתהליך הייצור לצורכי קיטור, חימום מים והסקת מבנים, תחליף התחנה את מערך הדוודים הישן ותצמצם באופן דרמטי את פליטות המזהמים ואת עלויות האנרגיה של המרכז הרפואי.

במונחי קיימות, מדובר בהישג משמעותי: על פי רוב, הטמעת מערכות מסוג זה עשויה להפחית פליטות פחמן בכ־30% ותהווה התקדמות ממשית ביישום יעדי הקיימות שהוגדרו באסטרטגיית ה־ESG שפורסמה לאחרונה במסגרת דו"ח ה-ESG המקיף של שיבא השנה –הראשון מסוגו במערכת הבריאות הציבורית בישראל.

בנוסף ליתרונות הסביבתיים והכלכליים, מדובר בפרויקט בעל חשיבות אסטרטגית בתחום החשמל המבוזר – ייצור אנרגיה סמוך לצרכן, המפחית עומסים מהרשת הארצית ומחזק את ביטחון האספקה האנרגטית של המוסד הרפואי הגדול בישראל.

לדברי דן רפאלי, מנכ"ל משאב אנרגיה, "הבחירה במשאב אנרגיה על ידי המרכז הרפואי שיבא היא הבעת אמון ביכולותינו להוביל פרויקטים מתקדמים של אנרגיה יעילה, אמינה ובת קיימא. אנו גאים להיות שותפים לשיבא – מרכז רפואי מוביל בישראל ובעולם – במעבר למערכות אנרגיה חכמות וידידותיות לסביבה".

גיא ינאי, המהנדס הראשי של המרכז הרפואי שיבא: "אנרגיה חכמה ונקייה היא נדבך מרכזי בתפיסת הקיימות של המרכז הרפואי שיבא. עבורנו זו לא רק מטרה סביבתית, אלא תפיסת עולם מערכתית המחברת בין בריאות הציבור, חדשנות טכנולוגית ואחריות בין-דורית. שילוב פתרונות אנרגיה מתקדמים מאפשר לנו להפחית פליטות, לייעל תהליכים, ולשמור על ביטחון אנרגטי ורציפות תפקודית גם במצבי חירום, כל זאת לטובת המטופלים והקהילה".

אולי יעניין אותך גם: פרויקט המטרו יוצא לדרך: רמת גן וגבעתיים במרכז המהפכה

נתונים מחמיאים למרכז הרפואי שיבא: נתוני סקר חווית המטופל במחלקות האשפוז לשנת 2024 שערך משרד הבריאות ואשר מתפרסמים היום (שלישי, 4.11.25) קובע כי שיבא זכה בציון הגבוה ביותר מבין מרכזי העל במרכז הארץ. שיבא ממשיך לעלות באופן עקבי במדדי שביעות הרצון של המטופלים. זאת, במקביל לעלייה משמעותית בהיקף הפעילות הרפואית, הטיפול והשיקום ארוך הטווח של רובם המכריע של פצועי צה"ל ותנופת החדשנות שמוביל המרכז הרפואי, המדורג במקום 8 בעולם.

מבין מרכזי העל, שיבא הוא היחיד שמצליח לבטא מגמת שיפור עקבית לאורך השנים שבהן נערך הסקר. וזאת, למרות שהיקף הפעילות בו גדל משמעותית ובניגוד למרכזי על אחרים ששביעות הרצון מהם התאפיינה בתנודתיות וחוסר יציבות.

שיבא זכה לציון גבוה במיוחד במדד המפתח: "המטופל בידיים טובות", המשקף את תחושת הביטחון והאמון המלא בצוותים הרפואיים והסיעודיים. בנוסף, שיבא הצטיין במדד הניקיון – מדד קריטי המשפיע ישירות על סביבת הטיפול והאשפוז ועל בטיחות הטיפול.

קרולין חישין, סמנכ"לית חווית האדם ושיווק בשיבא: "העלייה בשביעות הרצון של המטופלים היא הישג משמעותי במיוחד השנה, שבה התמודדה מערכת הבריאות בישראל עם אתגרים חסרי תקדים. הנתונים מבטאים את המחויבות הבלתי מתפשרת של כלל הצוותים בשיבא לשלב רפואה מצוינת עם שירות יוצא דופן. אנחנו גאים בכך שמשנה לשנה יותר ויותר מטופלים בוחרים לבוא אלינו ולקבל את הטיפול הרפואי הטוב ביותר לצד יחס אנושי וחווית שירות מהגבוהות בעולם".

נשיא המדינה יצחק הרצוג ורעייתו מיכל, ערכו ביקור בבית החולים התת קרקעי במרכז הרפואי שיבא, בהובלת פרופ׳ יצחק קרייס, מנהל שיבא, שם פגשו פצועים מהמתקפה האיראנית האחרונה.

מתחילת המבצע הגיעו למרכז הרפואי כ-200 פצועים בדרגות שונות.

במהלך הביקור עברו הנשיא ורעייתו בין המחלקות, שוחחו עם המאושפזים ושמעו מהם על פציעותיהם וחוויותיהם. כמו כן, הביע הנשיא את הערכתו הרבה לצוותים הרפואיים על מסירותם ומקצועיותם יוצאת הדופן בתקופה זו.

ראש ממשלת אלבניה, אדי (אדוין) רמה, הגיע אתמול (א') לביקור במרכז הרפואי שיבא תל השומר – תחנתו הראשונה בביקורו בישראל מאז פרוץ מלחמת "חרבות ברזל". ביקורו, המתקיים בתקופה מאתגרת לישראל, מדגיש את חשיבות שיתופי הפעולה הבינלאומיים ואת הקשרים החמים בין ישראל לבין אלבניה בזירת החדשנות הרפואית.

במהלך ביקורו בשיבא, ראש ממשלת אלבניה התרגש במיוחד מהטיפול שהוענק לחטופים שהגיעו למרכז הרפואי לאחר ששבו מהשבי בעזה. רמה, שהוא ידיד אמת של ישראל, הביע מאז ה-7 באוקטובר במספר הזדמנויות את תמיכתו במדינת ישראל, ואף נאם מול עצרת האו"ם בקריאה להשבת החטופים, בעודו עונד את סמל החטופים.

אלבניה מצויה בתנופת פיתוח של מערכת הבריאות שלה ופעולת יחד עם המרכז הרפואי שיבא ליישום פתרונות רפואיים חדשניים בתחום רפואת הסרטן. ביקורו של רמה בשיבא מדגים את עוצמת שיתופי הפעולה הבינלאומיים בתחום הבריאות, ואת מחויבותן של שתי המדינות לבנות עתיד שבו חדשנות רפואית תשמש כמנוע צמיחה כלכלי וכאמצעי לשיפור איכות החיים הגלובלית.

שיתוף הפעולה בין שיבא ואלבניה מתמקד בחדשנות רפואית פורצת דרך המשלבת מצוינות קלינית עם טכנולוגיות מתקדמות ובינה מלאכותית, תחומים שבהם שיבא נחשב למוביל עולמי. בין המודלים שהוצגו לראש ממשלת אלבניה במהלך ביקורו בשיבא נכללו CARE CONTROL CENTER, מרכז השליטה וההפעלה החדשני המבוסס דאטה ובינה מלאכותית, המאפשר תפעול אופטימלי בזמן אמת, וחדר המיון מבוסס ה-AI הראשון מסוגו בעולם, שפותח ופועל במרכז לרפואה דחופה של שיבא.

"אלבניה היא מדינתו השנייה של העם היהודי", אמר אדי (אדוין) רמה, ראש ממשלת אלבניה בסיום ביקורו במרכז הרפואי שיבא, וציין כי "שיתוף הפעולה שייסדנו בתחום הבריאות ישמש לא רק כאמצעי לשיפור הרפואה באלבניה, אלא גם כדוגמה לאופן שבו בריאות וערכים אנושיים אוניברסליים יוצרים קשר משמעותי בין עמים ואומות".

פרופ' יצחק קרייס, מנהל המרכז הרפואי שיבא: "מערכת בריאות חזקה היא אבן יסוד לחוסן חברתי, צמיחה כלכלית ולשגשוג לאומי ובינלאומי. שיתוף הפעולה האסטרטגי עם אלבניה הוא חלק מחזון רחב – לחזק שיתופי פעולה גלובליים באמצעות רפואה מתקדמת ולבנות עתיד שבו בריאות היא מנוע צמיחה כלכלי וכוח מחולל שינוי בחברה״.

אולי יעניין אותך גם: 

מכבי שירותי בריאות השיקה מרכז רפואי חדשני ומתקדם ברמת גן